Bateram no meu carro e fugiram, o que fazer?

Se bateram no meu carro e fugiram, o que fazer? Essa é uma situação frustrante que exige calma. Primeiro, não mova o veículo e registre tudo com fotos. Reúna provas, busque câmeras próximas e faça um boletim de ocorrência para garantir seus direitos legais.

Imagine a seguinte cena: você chega ao estacionamento do supermercado ou acorda de manhã, olha para o seu veículo e percebe um amassado ou um arranhão enorme. O susto é grande e a frustração maior ainda ao notar que o culpado não está lá. Se bateram no meu carro e fugiram, o que eu devo fazer agora?

Manter a calma é o primeiro passo, embora pareça difícil. Situações como essa são mais comuns do que imaginamos, e saber exatamente como agir pode ser a diferença entre arcar com o prejuízo sozinho ou conseguir o conserto através do seguro ou do responsável.

Bateram no meu carro e fugiram: Saiba o que fazer

A seguir vamos explicar tudo de um jeito bem simples, para que você saiba seus direitos e os passos práticos para resolver esse problemão.

O que fazer logo no primeiro minuto?

Assim que você perceber o dano, a regra de ouro é: não tire o carro do lugar imediatamente. Se você mover o veículo, pode perder a chance de mostrar como o acidente aconteceu ou de coletar provas importantes no chão, como pedaços de lanterna ou marcas de tinta do outro carro.

Respire fundo e observe

Parece um conselho bobo, mas o nervosismo faz a gente esquecer detalhes. Olhe ao redor. Existem testemunhas? Tem alguma câmera de segurança apontada para o local? Há vestígios de tinta de outra cor no seu para-choque? Tudo isso é informação preciosa.

Torne-se um “detetive” por um instante

Para resolver o mistério de quem bateu e fugiu, você precisará reunir o máximo de provas possível. Pense nisso como uma caça ao tesouro, onde o prêmio é a reparação do seu veículo.

• Fotos e Vídeos: Tire fotos de todos os ângulos. Tire fotos de perto do estrago e fotos de longe, mostrando onde o carro estava parado. Se houver pedaços de plástico no chão que não são do seu carro, fotografe-os também.
• Procure por Câmeras: Hoje em dia, quase todo lugar tem câmeras. Se for em um prédio, fale com o síndico. Se for na rua, veja se as lojas ou casas vizinhas possuem sistema de monitoramento. Dica importante: aja rápido, pois muitas câmeras apagam as gravações depois de 24 ou 48 horas.
• Testemunhas: Pergunte para o porteiro, para o guardador de carros ou para pessoas que trabalham por perto se viram algo. Se alguém viu, peça gentilmente o nome e o telefone dessa pessoa. O depoimento de alguém que viu a placa do outro carro vale ouro.

O Boletim de Ocorrência (B.O.) é obrigatório?

Sim! Muita gente acha que, como não sabe quem bateu, não adianta fazer o B.O., mas isso é um erro. O Boletim de Ocorrência é o documento oficial que prova para a polícia e para a sua seguradora que o evento realmente aconteceu.

Atualmente, na maioria das cidades brasileiras, você pode fazer o B.O. pela internet, no site da Polícia Civil do seu estado. É fácil, rápido e você recebe o documento por e-mail.

Por que o B.O. é importante?

1. É exigido pelas seguradoras para abrir o processo de conserto.
2. Serve como prova legal caso você descubra quem foi o culpado mais tarde.
3. Ajuda a polícia a mapear áreas onde acontecem muitos acidentes ou fugas.

E o Seguro Auto? Como ele funciona nesse caso?

Aqui está uma parte que gera muitas dúvidas. Se você tem seguro, ele pode te ajudar, mas existem algumas regras:

Cobertura de Compreensiva (Colisão)

Se você tem um seguro total, ele cobre danos de colisão mesmo que o culpado tenha fugido. Porém, você precisará pagar a franquia.

• O que é franquia? É aquele valor fixo que você paga para a oficina, e a seguradora paga o restante.
• Vale a pena? Se o conserto custar R$ 5.000,00 e sua franquia for R$ 2.000,00, vale a pena acionar o seguro. Se o conserto for apenas um arranhão de R$ 300,00 e sua franquia for alta, é melhor pagar do próprio bolso para não perder bônus no seguro.

E se eu descobrir quem foi?

Se você conseguir a placa ou imagens do culpado, sua seguradora pode tentar cobrar o prejuízo diretamente da pessoa ou da seguradora dela. Se eles conseguirem receber, você pode até ser reembolsado pelo valor da franquia que pagou.

Bateram no meu carro dentro de um estacionamento pago. De quem é a culpa?

Essa é uma ótima notícia no meio do caos: a responsabilidade é do estabelecimento.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 130 do STJ (Superior Tribunal de Justiça), empresas como shoppings, supermercados e estacionamentos particulares são responsáveis pela segurança e integridade dos veículos guardados ali.

Mesmo que haja aquela placa dizendo “Não nos responsabilizamos por objetos deixados no interior do veículo”, saiba que aquela placa não tem valor legal. Eles são responsáveis, sim!

O que fazer no estacionamento:

1. Chame o gerente imediatamente.
2. Peça para fazer um registro interno da reclamação.
3. Anote o nome do funcionário que te atendeu.
4. Guarde o comprovante de entrada (ticket) do estacionamento.

Crime de Trânsito: Fugir do local é contra a lei?

Muitas pessoas não sabem, mas fugir do local do acidente para evitar responsabilidade é considerado um crime de trânsito de acordo com o Artigo 305 do Código de Trânsito Brasileiro (CTB).

Mesmo que não haja feridos, o motorista tem o dever moral e legal de parar e prestar informações. Quem foge pode ser multado e até responder judicialmente. Portanto, se você for o culpado algum dia (esperamos que não!), nunca fuja. Deixe um bilhete com seu contato; a honestidade evita problemas com a polícia.

Resumo do Passo a Passo (Checklist)

Para facilitar a sua vida, criamos esta tabela rápida do que fazer:

Dicas para evitar que isso aconteça de novo

Embora não possamos controlar os outros motoristas, algumas atitudes ajudam a proteger seu patrimônio:

• Estacione em locais iluminados: Câmeras filmam melhor no claro e pessoas mal-intencionadas evitam locais com luz.
• Evite vagas apertadas: Se você tiver dificuldade para sair, o motorista ao lado também terá.
• Câmeras Veiculares (Dashcams): Estão ficando populares no Brasil. Elas gravam tudo o que acontece ao redor do carro, mesmo quando ele está desligado (em alguns modelos), o que ajuda a identificar placas de quem bateu.

Conclusão

Ter o carro batido e não encontrar o responsável é uma situação estressante, mas não é o fim do mundo. Com as provas certas e o B.O. em mãos, você está protegido pela lei e pelo seu contrato de seguro. Lembre-se sempre de agir com calma e documentar cada detalhe. No final das contas, o metal se conserta, o importante é que você não estava no carro e ninguém se machucou.